よくある質問

21 商品について

Q 届いた商品がイメージと違っていたので、返品したいのですが?

A お客様のご都合による交換・返品(商品の破損・汚損以外)は、お届けから7日以内に当店までご連絡ください。

この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

◇ 返品・交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。

 

※ご注意※ NP後払いのお客様は決済の関係上、商品交換はできません。交換したい商品を返品をして頂いてから、新たに商品を当店よりご注文下さい。なお、新たにご注文の際にNP後払いをご希望の場合は与信審査も新たに発生致しますのご了承下さい。

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