よくある質問

22 商品について

Q 届いた商品を試着(試用)したらサイズが合いませんでした。交換はできますか?

A サイズ交換可能でございます。
恐れ入りますが、その場合は往復分の送料、手数料がお客様負担となります。
送料無料での配送の場合、その分の送料もご負担いただくこととなりますので、予めご了承下さいませ。

また、以下の場合の交換はお受けしておりませんのでお気をつけ下さいませ。

・商品の箱、外袋を破損、紛失した商品(当社からの発送時の梱包資材は別となります)
・お客様の元で汚れ、傷、破れ等が発生した商品
・(安全靴・衣類・合羽の場合)ご着用、ご利用された商品(試着は問題ございません)
・付属品を紛失、破損した商品(インソールやスナップボタン、靴ヒモ等)

※ご注意※ NP後払いのお客様は決済の関係上、商品交換はできません。交換したい商品を返品をして頂いてから、新たに商品を当店よりご注文下さい。なお、新たにご注文の際にNP後払いをご希望の場合は与信審査も新たに発生致しますのご了承下さい。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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