よくある質問

61 連絡について

Q メールの返信がありません。

A 当店では原則2営業日以内にサポートスタッフが必ずご対応させていただいておりますが、
休業日明け等、時間帯によってお問い合せが混み合い、お時間を頂く場合がございます。

万が一、数日たっても返答がない場合は、下記事項をご確認の上、
大変お手数ですが当店までご連絡くださいませ。

・当店休業日ではないか
休業日にいただきましたお問い合わせやご注文に関するメールの対応につきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただいております。

・ウイルス対策ソフトやメーラーソフトウェアによって迷惑メールフォルダに振り分けられてないか
確認方法や、設定等の操作につきましては、ソフトウェアのメーカーの方までご確認ください。
当店で個別の対応はできかねます。
・携帯電話でメール拒否設定をおこなっていないか。
[.jp]等を受信拒否に設定している場合、お客様側のサーバーにて削除されている場合がございます。

・お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっていないか
・メールサーバーがメンテナンス中だった。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

・注文時のメールアドレスの入力間違いはないか/ご注文後に変更していないか。

また、メール送信エラーが当店で確認できた場合、こちらからお電話をする場合がございます。

ご連絡先
メール :info@plantshokunin.com
電話番号:0299-77-5018 受付時間 平日9:00~17:00 土曜日・日曜日・祝日は休業日でございます。

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