よくある質問

1 配送について

Q 運送会社はどこになりますか?

A ヤマト運輸となります。

2 配送について

Q 時間帯指定はできますか?

A お時間指定に対応しております。
ご注文の際、通信欄へご希望の配達日時をご記入下さい。

3 配送について

Q お届け日時を変更できますか?

A 発送日までにご連絡いただければお届け日時の変更を承ります。発送後に変更を希望される場合は各配送業者へ直接お客様よりご連絡をお願いします

4 配送について

Q お届け先を変更できますか?

A 発送日までにご連絡いただければお届け先の変更を承ります。発送後に変更を希望される場合は各配送業者へ直接お客様よりご連絡をお願いします

5 配送について

Q 送料はいくらかかりますか?

A 送料は配送先によって金額が異なります。以下をご覧ください。
http://www.plantshokunin.com/fs/kougu/PostageSettleList.html
10,000円以上ご購入いただけると送料無料とさせていただきます。

6 配送について

Q 送料無料の条件はありますか?

A 10.000円以上ご購入いただけると送料無料とさせていただきます。

 

7 配送について

Q 注文後に別の商品へ変更できますか?

A 発送前にご連絡いただければご変更いたします。

8 配送について

Q 海外へは配送できますか?

A 当店では日本国外への配送は承っておりません。

9 配送について

Q 商品の出荷状況・配送状況を知りたいです

A 発送の準備が整いましたら、当社より「発送日」と「お届け伝票番号」をメールにてお知らせいたします。
下記ページより詳しい配送状況をお客様ご自身でお調べいただくことができます。各社専用のお荷物検索へジャンプします。※伝票番号反映のタイミングにより該当番号が表示されない場合は、時間をおいてから再度お試しください。

10 配送について

Q 配達時、留守にしていました。再配達してもらえますか?

A お届け日にご不在だった場合、後日の配達となります。
お届け先へは配送業者が 「不在票」 を残されますので、記載の配送各営業所まで、直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き上げます。
その際にかかる送料、及び再送させていただく往復の送料を申し受けます。

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