返品特約について


返品の可否

【返品の場合】
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に必ず弊社までメールかお電話にてご連絡ください。
サイズが合わない、イメージと違った等のお客様都合での返品は送料、手数料がお客様負担となります。
送料無料での配送の場合、その分の送料もご負担いただくこととなりますので予めご了承下さいませ。

【不良品の場合】
商品到着後7日以内に必ず弊社までメールかお電話にてご連絡ください。
その際、メーカーに確認して頂くため、不良箇所のお写真の添付をお願いすることがございます。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社いいじま(プラント職人.com)
〒314-0112
茨城県神栖市知手中央7-1-1
TEL:0299-77-5018
メールでのお問い合わせ
info@plantshokunin.com

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

●サイズが合わない
●イメージと違った
●届いた商品が違った場合
●不良品

下記の場合の返品はお受けしておりませんのでお気をつけ下さいませ。

[お受けできない商品]
・刺繍や裾上げ等の加工を施した商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品商品の箱、外袋を破損、紛失した商品(当社からの発送時の梱包資材は別となります)
・付属品を紛失、破損した商品(インソールやスナップボタン、靴ヒモ等)

返品に係る送料負担の有無

ご返金はお振込の場合、商品をご確認後、商品代金から振込手数料をお引きした金額をご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。

不良品の場合の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

その他

【交換の場合】
交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に必ず弊社までご連絡ください。
恐れ入りますが、その場合は往復分の送料、手数料がお客様負担となります。
送料無料での配送の場合、その分の送料もご負担いただくこととなりますので予めご了承下さいませ。

また、以下の場合の交換はお受けしておりませんのでお気をつけ下さいませ。

■お受けできない商品
・刺繍や裾上げ等の加工を施した商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品商品の箱、外袋を破損、紛失した商品(当社からの発送時の梱包資材は別となります)
・付属品を紛失、破損した商品(インソールやスナップボタン、靴ヒモ等)

交換商品の代金の不足分が出た場合は、差額金額をお振込みいただくか、代金引換にてご対応させて頂きます。
その際の手数料はお客様負担となります。
超過分に関しましてはご返金させて頂きます。

また、NP後払い、デビットカード等で決済されたお客様のご交換の場合、決算のシステム上、後から金額を増やすことが出来ないため、返品・交換をお受けすることができません。
何卒ご了承くださいませ。

ご心配の場合は、決済方法をクレジットカード、代引き、銀行振込、郵便振替の中からお選び下さい。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。